Términos de uso

Al crear una cuenta, usar Mercado Fresón o conectar una tienda con ChatGPT, aceptas estos términos. Si utilizas el servicio en nombre de un comercio, declaras que cuentas con facultades para hacerlo y para aceptar estos términos en su nombre.

Mercado Fresón ofrece una plataforma para administrar tiendas, catálogos, inventario, aparadores públicos y, cuando esté habilitado, solicitudes o citas. Algunas funciones pueden depender del plan o de los módulos activados para cada tienda.

Los comercios publican su propio contenido y el contacto con sus clientes puede concretarse fuera de Mercado Fresón, por ejemplo mediante WhatsApp.

Debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales y avisarnos si detectas un acceso no autorizado. No compartas contraseñas ni códigos de acceso. Podemos suspender el acceso necesario para proteger la seguridad del servicio o atender un uso contrario a estos términos.

Cada comercio es responsable de:

• La exactitud, legalidad y actualización de su catálogo, precios, disponibilidad, fotografías y datos de contacto.
• Contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre el contenido y los datos personales que cargue o publique.
• Cumplir las obligaciones aplicables frente a sus clientes, incluidas las relacionadas con información, privacidad, comprobantes, garantías y prestación de sus productos o servicios.
• No usar el servicio para contenido ilícito, engañoso, infractor, dañino o que afecte la seguridad de otras personas o del servicio.

Mercado Fresón no es el vendedor de los productos o servicios publicados por las tiendas, no recibe pagos de sus clientes y no es parte del acuerdo comercial entre una tienda y su cliente. Por ello, precios, entregas, cambios, cancelaciones, reembolsos, garantías, anticipos y la calidad de cada producto o servicio son responsabilidad directa de la tienda que los ofrece.

La conexión con ChatGPT es opcional. Sólo el propietario o un administrador de la tienda puede autorizarla. La conexión requiere su autorización y permite a ChatGPT solicitar las operaciones de catálogo disponibles para la tienda autorizada.

Antes de confirmar cambios, verifica los datos y resultados propuestos. ChatGPT es un servicio de terceros y su uso se rige también por sus propios términos, políticas y controles. Puedes quitar la conexión desde ChatGPT cuando quieras.

Las funciones, límites, precios, promociones y condiciones de un plan serán los que se presenten al momento de contratarlo o activarlo. Podemos mejorar, modificar o retirar funciones cuando sea necesario para operar, proteger o evolucionar el servicio; si el cambio afecta de forma relevante un plan activo, procuraremos comunicarlo por medios razonables.

Una tienda puede solicitar la cancelación de su plan escribiendo a contacto@freson.mx. La cancelación surte efecto al terminar el periodo ya pagado. Mercado Fresón no realiza cargos recurrentes automáticos.

Los pagos de un periodo ya cubierto no generan reembolso proporcional. Sólo se revisarán excepciones por cobro duplicado o error comprobado atribuible a Mercado Fresón. Esta regla no afecta los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación aplicable.

La cancelación de un plan no elimina de inmediato los datos de la tienda. Las condiciones de conservación, recuperación, exportación y eliminación se comunicarán antes de aplicar una eliminación definitiva, sin perjuicio de la información que deba conservarse por obligación legal, seguridad, auditoría o resolución de controversias.

Mercado Fresón conserva los derechos sobre la plataforma, su código, diseño y marcas. Cada comercio conserva los derechos que tenga sobre su contenido y concede la autorización necesaria para alojarlo, procesarlo y mostrarlo conforme a la configuración que elija dentro del servicio.

Procuramos mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos que opere sin interrupciones ni que las respuestas generadas por servicios de terceros sean exactas. En la medida permitida por la ley aplicable, Mercado Fresón no responde por acuerdos, pagos, incumplimientos, productos, servicios o contenido de los comercios.

Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión en esta página. Si continúas usando el servicio después de la fecha de actualización, se entenderá que aceptas la versión vigente, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la legislación aplicable.

Para dudas sobre estos términos o soporte, escríbenos a contacto@freson.mx.