Aviso de privacidad integral

Carlos Eduardo Castillo Berrones, con domicilio en Río Coatzacoalcos #4, Col. Valle de San José, Silao, Guanajuato, C.P. 36112, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de Mercado Fresón y sus servicios relacionados.

Para cualquier asunto de privacidad, incluidos los derechos ARCO, puedes escribir a contacto@freson.mx.

Según la forma en que uses Mercado Fresón, podemos tratar:

• Datos de cuenta y contacto, como nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
• Datos del comercio y del catálogo que administres: nombre, datos de contacto, productos, servicios, inventario, imágenes y configuración de tu aparador.
• Datos de personas clientas que una tienda registre para gestionar una cita, como nombre, número telefónico, servicio, fecha, horario y, cuando aplique, notas de la cita.
• Datos de facturación o cobro de la plataforma, como plan, vencimientos, comprobantes de transferencia y los datos financieros que estén contenidos en ellos.
• Datos de depósito que una tienda configure para recibir anticipos, como titular, institución financiera y CLABE.
• Datos técnicos y de seguridad, como registros de acceso, identificadores de sesión, dirección IP o sus representaciones protegidas y datos básicos de uso.
• Cuando conectas Mercado Fresón con ChatGPT, los datos necesarios para autenticar la conexión y ejecutar las acciones que autorices sobre tu tienda.

No solicitamos datos personales sensibles como requisito ordinario para usar la plataforma. Los datos financieros o patrimoniales se recaban únicamente cuando una persona dueña de tienda configura una cuenta de depósito o sube un comprobante, con su consentimiento expreso.

Usamos los datos para:

• Crear y administrar cuentas, tiendas, catálogos, aparadores y los módulos que contrates o actives.
• Atender solicitudes, soporte, altas de comercios y comunicaciones que nos pidas.
• Permitir que cada comercio gestione los nombres, teléfonos y citas de sus clientes desde la plataforma.
• Proteger la seguridad, prevenir abuso, investigar incidentes y cumplir obligaciones legales.
• Habilitar la conexión opcional con ChatGPT y aplicar las acciones de catálogo que autorice una persona con permiso para hacerlo.

No usaremos tus datos para finalidades secundarias sin informártelo y darte un medio para oponerte.

Para operar Mercado Fresón podemos utilizar proveedores tecnológicos de alojamiento, base de datos, autenticación, almacenamiento, correo y medición del servicio. Cuando tú decidas conectar Mercado Fresón con ChatGPT, la información involucrada en esa interacción también será tratada por OpenAI/ChatGPT conforme a sus propios avisos y controles.

Este aviso también cubre los datos que una tienda ingrese en Mercado Fresón para gestionar nombres, teléfonos y citas de sus clientes. Mercado Fresón los trata para hacer disponible esa funcionalidad; la tienda sólo debe usarlos para atender la solicitud o cita correspondiente.

La información que una tienda publique en su aparador —por ejemplo, nombre del comercio, productos, servicios, imágenes y medios de contacto— puede quedar accesible para visitantes públicos. La persona que administra la tienda decide qué contenido publica y debe contar con las autorizaciones necesarias para hacerlo.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como la revocación de tu consentimiento cuando resulte aplicable. Envía tu solicitud a contacto@freson.mx con tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de la solicitud y la información necesaria para acreditar tu identidad o representación.

Responderemos en los plazos previstos por la legislación aplicable. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro del plazo legal correspondiente.

Podemos usar tecnologías necesarias para el funcionamiento, seguridad y medición básica del sitio. Puedes limitar algunas tecnologías desde la configuración de tu navegador; hacerlo puede afectar el funcionamiento de ciertas partes del servicio.

Cualquier modificación se publicará en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.